Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :
- être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non abîmé ;
- être renvoyé dans son emballage d'origine si possible, avec tous ses accessoires ;
- être accompagné du numéro de commande.

Comment retourner un article

Contactez-nous à atbb47@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit non conforme, défectueux ou erreur d'envoi), où les frais sont intégralement pris en charge par nos soins.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire de votre part.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à atbb47@gmail.com : un remboursement ou un échange vous sera proposé sans frais.

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